空港でのミート&グリートサービスやミート&アシストサービスは、さまざまな空港コンシェルジュサービスを通じて、空港での旅行をより快適でスムーズにするサービスを指します。これには空港手続きの迅速な進行、ポーターサービス、空港内のバギーによる移動、ラウンジ利用などが含まれます。airssistでは、ミート&グリートパッケージに含まれるさまざまな設備を確認し、2つ以上のパッケージを比較して、要件に最適なものを選択できます。サービスの詳細については「ミート&グリートサービス」をご覧ください。

ヨーロッパ、アジア、アメリカ、オーストラリアの空港では夜間の割増料金が適用されます。

その他のコンシェルジュサービスは、メインサービスの一部として追加できます(または別のサービスとして予約できます)。これらには次のものが含まれます。

• ファストトラック
• ビザサポート
• 空港ラウンジ
• ポーターサービス
• 専任セキュリティサービス
• VATの還付
• ターマック送迎

飛行の少なくとも72時間前に予約することをお勧めします。これにより必要な手続きがすべて完了します。 ただし、一部のサービスはフライトの3時間前から予約できます。

サービスの予約方法については、ユーザーガイドをご覧ください。

空港コンシェルジュサービスを予約した場合、以下の情報が必要となります：

– フライト番号

– 受け取り側/ドライバーの連絡先詳細

– パスポートのコピー（VIPターミナル サービスを選択した場合）

– ジェッダ空港および米国の空港でのミート&アシスト / ミート&グリートサービス用のパスポートのコピー

airssistアカウントにログインすると、予約を変更またはキャンセルできます。今後の予約、完了した予約、キャンセルされた予約もアカウントに保存されます。

サービスを予約すると、予約の詳細を記載した確認メールが送信されます。このメールは予約の確認書です。

はい、予約に遅れた場合は追加料金がかかります。ご予約から24時間過ぎた場合は50%の延滞料金が適用されます

キャンセル/返金ポリシーについては、「修正、返金、キャンセルポリシー」をご覧ください。

サービス提供者の担当者はお客様のフライトを常に監視しており、どのような状況でもお客様の到着時に待機します。

到着便および乗り継ぎ便の場合、お迎え係が到着ゲートの開始地点または搭乗橋の出口でお出迎えします(航空機の駐機位置によって変わります)。出発便の場合は、空港のカーブサイドで案内係がお客様をお迎えします。

世界中のどの空港でも、乗客には手荷物を持ち歩くよう指示されています。ミート&グリートサービスの案内係は、手荷物を運ぶための保険には加入していません。ただし、ミート&グリートサービスの追加としてポーター サービスを予約することもできます。

必須ではありません。

ファストトラックはほとんどがミート&アシスト / ミート&グリートサービスの一部ですが、アドオンとして選択しなければならない場合もあります。

当社のサービス提供者は、乗客の到着を早め、サービス中に利用可能な最速のレーンを通過できるよう常に最善を尽くします。

空港および航空会社の規制により、乗客は車椅子のサポートを航空会社に予約する必要があります。これらのサービスをご予約の場合は、airssistでのミート&グリートサービスを予約する際に、アドオンとして車椅子アシスタントを選択してお知らせください。

当社の専任チームが年中無休でお客様のご質問にお答えいたします。

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また、一部のお客様のGoogleおよびTrustPilotのレビューも参照してください。

お客様の個人情報は、予約を迅速にするためにのみ使用されます。予約が完了すると、これらの詳細は予約を履行するサービス提供者に共有されます。

あなたの個人情報が他人に販売、共有、譲渡されることは決してありません。詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。